Última actualización: Mayo 2026

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Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar y en perfecto estado, conservar su empaque original con etiquetas, e incluir el comprobante de compra o número de orden. No se aceptan devoluciones de productos con señales de uso, dañados por mal uso del cliente o sin empaque original.

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Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado. El tiempo de acreditación puede variar entre 5 y 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro.

Si recibiste un producto con defecto de fábrica o un artículo incorrecto, cubrimos los gastos de devolución. Contáctanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción e incluye fotografías del producto y del empaque.

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